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Wir gewähren Ihnen ein Widerrufsrecht von 30 Kalendertagen nach erhalt der Ware. Die Frist gilt als eingehalten, wenn der schriftliche Widerruf per E-Mail an help.haushaltshelfer@gmail.com innerhalb dieser Frist abgesendet wird.
Die Ausübung des Widerrufsrechts führt zu einer Rückabwicklung des Vertrags. Detaillierte Informationen, wann und wie ein Artikel zurückgegeben werden kann, finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. Bitte nehmen Sie in jedem Fall vor einer Rücksendung Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Artikel können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden, sofern sie ungeöffnet, unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind.
Produkte, die bereits geöffnet, benutzt oder beschädigt wurden, sowie Artikel, die zu reduzierten Preisen oder im Rahmen von Rabattaktionen gekauft wurden, sind von der Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen.
Nach Eingang und Prüfung der berechtigten Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Bitte beachten Sie, dass Versandkosten nicht erstattet werden, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines mangelhaften Produkts.
Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben. Der Widerruf ist innerhalb dieser Frist schriftlich per E-Mail and help.haushaltshelfer@gmail.com zu erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Widerrufserklärung.
Der Widerruf führt zur Rückabwicklung des Vertrages ausschliesslich gegen Rücksendung der Ware. Eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt nur, wenn die Ware vollständig, unbeschädigt und in prüfbarem Zustand an
uns zurückgesendet wurde oder der Kunde einen geeigneten
Nachweis über die erfolgte Rücksendung erbracht hat.
Ohne Rücksendung der Ware oder entsprechenden
Rücksendenachweis besteht kein Anspruch auf eine vollständige
oder teilweise Rückerstattung.
Die Rücksendung der Ware erfolgt an unser zentrales,
internationales Rücksende- und Prüflager, welches sich außerhalb
der Europäischen Union befinden kann.
Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Diese
können aufgrund des internationalen Rücksendewegs höher
ausfallen als bei einer Rucksendung innerhalb der EU.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung oder nach Vorlage
eines Rücksendenachweises erstatten wir den Kaufbetrag der
retournierten Artikel innerhalb von 14 Tagen, jedoch ohne Erstattung
der Rücksendekosten. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe
Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet
wurde.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die aus Gründen des
Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet
sind, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
sowie bei weiteren gesetzlich ausgeschlossenen Produkten.
Falls Sie Fragen haben oder eine Rückgabe anmelden möchten, kontaktieren Sie und bitte unter:
help.haushaltshelfer@gmail.com